A área de administração está cheia de ferramentas para te ajudar a resolver problemas de um jeito mais prático e rápido.
Uma delas muito conhecida é o Diagrama de Ishikawa, também chamado de diagrama de peixe, espinha de peixe, causa e efeito, 6Ms e outros.
Independente do nome que ele pode vir a receber, esse diagrama é uma ferramenta visual que te ajuda a enxergar o problema que você não consegue solucionar com clareza.
Ficou interessado? Então, continue a leitura e aprenda a visualizar as problemáticas do seu negócio com muito mais clareza e, posteriormente, solucioná-las.
Como surgiu e o que é o diagrama de peixe?
Em 1943, Kaoru Ishikawa, engenheiro químico, criou o diagrama de peixe. Ele buscava por uma ferramenta que pudesse ser usada por qualquer colaborador de uma empresa.
O diagrama nada mais é do que as respostas de algumas perguntas, 6Ms, de um modo visual, possibilitando que a equipe consiga visualizar as raízes dos problemas da empresa.
Eliminar a causa raiz de um problema é, em outras palavras, solucioná-lo de fato.
Quais são os 6Ms do Diagrama de peixe?
Os 6Ms são seis causas que, normalmente, estão relacionadas com um problema. Logo, quando um problema surgir, responda essas perguntas para descobrir com mais precisão de onde está vindo esse impasse.
Confira os 6Ms logo abaixo:
- Método: como a metodologia de execução da produção contribui para o problema?
- Máquina: qual é a ligação entre os equipamentos com o problema analisado?
- Medida: como as decisões tomadas podem ter culminado no problema?
- Meio ambiente: como que o meio em que a equipe está trabalhando colabora para o problema em questão?
- Material e mão de obra: qual a relação entre o material e o problema que apareceu?
- Mão de obra: como o problema está relacionado com a equipe que trabalha na empresa?
Qual a importância em adotar essa ferramenta?
O diagrama de espinha de peixe é muito importante para o seu negócio, afinal qual empresa que não tem problema? Provavelmente, nenhuma.
Contudo, existem empresas extremamente preparadas para enfrentar eventuais adversidades. Muitas delas, utilizam o diagrama de peixe nesse processo, pois ao adotá-lo ela consegue identificar as raízes do problema e, assim, cortá-las.
Isto é, o errado não é ter problemas no seu negócio, mas sim não saber como solucioná-los e o que está acontecendo de fato.
Como construir um Diagrama de peixe?
Agora que você já entendeu o que é um Diagrama de peixe, está na hora de aprender a como construí-lo na prática:
- Primeiro passo: defina bem o problema que será analisado;
- Segundo passo: pegue uma papel e faça uma seta horizontal apontando para a direita e faça um quadrado na ponta direita da seta;
- Terceiro passo: nessa ponta escreva o seu problema;
- Quarto passo: desenhe traços diagonais saindo da reta, tanto na parte superior como inferior para colocar os 6Ms;
- Quinto passo: faça um brainstorming com sua equipe para preencher os 6Ms;
Sexto passo: uma forma de listar essas causas é enumerando de acordo com o grau de importância que elas têm com o problema apontado.
Quais as vantagens em aplicar o Diagrama de Peixe em sua empresa?
O Diagrama de Ishikawa é uma forma precisa de você encontrar as raízes do seu problema para assim achar uma saída efetiva e solucioná-lo. Confira abaixo algumas vantagens em adotar essa ferramenta no seu negócio:
- Aumento da produtividade;
- Melhor visualização do problema;
- Exploração a fundo do problema;
- Agilidade e precisão para descobrir as causas do problema;
- Hierarquização das causas;
- Ajuda na elaboração de estratégias para enfrentar o problema;
- Integração da equipe no processo de aplicação da ferramenta;
- Objetividade na construção das causas;
- Correção do problema a partir das causas raízes.
Como EJFGV pode te ajudar a aplicar o Diagrama de Peixe?
O Diagrama de peixe é a ferramenta que está faltando na sua organização. Lembre-se, não é errado ter problemas, mas sim, não saber como enfrentá-los.
Então, não deixe de colocar em prática esse método de investigação de problemáticas em sua empresa. Afinal, além de conseguir resolver o problema, você terá um aumento da produtividade.
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