Segundo a definição antropológica do dicionário Oxford languages, cultura é “um conjunto de padrões de comportamento, crenças, conhecimentos, costumes, etc. que distinguem um grupo social”. Dessa forma, quando falamos de cultura empresarial, também estamos falando sobre costumes de uma organização. Acontece que, em determinados momentos, muitas empresas desejam fazer uma reformulação cultural empresarial, a fim de estabelecer alguns comportamentos que os donos acreditam fazer mais sentido.
Neste artigo, vamos explorar então esse tópico, a cultura empresarial, mais especificamente, sua reformulação.
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O que é cultura organizacional?
Conforme o entendimento do que é cultura, então, podemos inferir que cultura organizacional trata-se dos comportamentos, valores, moral, hábitos, entre outras características que definem como uma empresa atua no mercado.
O que é reformulação cultural empresarial?
Quando se fala em reformulação cultural empresarial, então, estamos falando, exatamente, de mudanças na estrutura comportamental de uma empresa.
Essa mudança acontece, geralmente, quando a gestão identifica certos gargalos e busca maneiras de mudá-las, fazendo uma reformulação forçada, da qual trataremos neste artigo. Também pode acontecer de maneira involuntária, isto é, acontecer aos poucos, conforme as pessoas vão alterando os comportamentos, pessoas entram e saem, entre outras razões.
Quais os elementos da reformulação cultural empresarial?
Segundo o modelo ALPES, cinco elementos são essenciais para a reformulação cultural empresarial :
- Alinhamento;
- Liderança;
- Processos de RH;
- Engajamento da organização;
- Sustentação das ações.
Vejamos com mais detalhes:
1. Alinhamento
Quando se fala de alinhamento, estamos falando de clareza. Nesse sentido, é importante estabelecer que tipo de cultura você deseja na sua empresa, ou seja, quais hábitos e comportamentos você deseja incentivar.
Lembre-se que isso precisa estar de acordo com seu planejamento estratégico, isto é, os comportamentos devem mudar com o objetivo de atingimento de metas.
2. Liderança
O elemento liderança é fundamental para o sucesso da reformulação cultural empresarial. Isso porque, depende dos líderes o incentivo para as mudanças comportamentais na empresa.
Assim sendo, é importante que eles não apenas saibam qual a cultura a incentivar, mas também sejam partícipes na construção dela e modelos a serem seguidor para a transformação.
3. Processos de RH
O time de recursos humanos também são um elemento importante da reformulação cultural empresarial, uma vez que, eles serão responsáveis pela construção dos times na empresa. Isso significa que, serão eles os responsáveis por realocações e contratações, bem como, remunerações, reconhecimentos e tudo que se relaciona com o desempenho profissional na empresa.
4. Engajamento da organização
Para que uma nova cultura se estabeleça em qualquer ambiente, é necessário que as pessoas deste local estejam comprometidas com a transformação. Assim, outro elemento da reformulação cultural empresarial é o engajamento da organização.
Este vai ao encontro do primeiro elemento, uma vez que exige uma comunicação clara e orientações elaboradas do que se espera de cada um na organização.
5. Sustentação das ações
Por fim, e não menos importante, o elemento de reformulação cultura empresarial chamado sustentação das ações é o resultado da transformação. Ou seja, trata-se das métricas que serão acompanhadas para entender se as mudanças propostas estão sendo aplicadas.
Como fazer reformulação cultural empresarial?
Agora que você já conhece os elementos da reformulação cultural empresarial, vamos indicar um passo a passo fazer esta mudança no seu negócio:
1 – Prepare as lideranças
Como já falamos, um elemento essencial da reformulação cultural empresarial, é a liderança. Assim sendo, o primeiro passo para começar a reformulação é alinhar a liderança e inseri-la no projeto.
Ademais, forneça vivências e treinamentos para que a liderança esteja apta a implementar os hábitos que a nova cultura exigem.
2 – Determine os objetivos da reformulação cultural empresarial
Toda mudança precisa ser pensada com um objetivo. Mudar, apenas por mudar, não é a melhor a decisão de um empreendedor.
Por isso, é necessário entender os objetivos da empresa e quais as mudanças serão implementadas para que a reformulação cultural faça sentido.
3 – Redefina missão, visão e valores
A mudança cultual exige uma mudança na missão, visão e valores. Para isso, reúna-se com as lideranças e elabore o projeto de mudança estratégica e definição destes conceitos na empresa.
Lembrando que:
- Missão: É a razão pela qual a empresa existe
- Visão: A visão é onde a empresa deseja chegar
- Valores: são os princípios inegociáveis, do que a empresa não abre mão.
4 – Faça um alinhamento interno
Lideranças preparadas e objetivo claro, é hora de preparar a equipe. Informe por meio do time de comunicação organizacional quais mudanças irão acontecer e como serão os processos internos a partir de agora. Se possível, crie guias e faça treinamentos com a equipe sobre a nova cultura da empresa.
5 – Engaje a equipe para a reformulação cultural empresarial
Além da comunicação, é importante engajar a equipe nessas atividades, mostrando a importância destas e como a mudança trará resultados positivos para todos. Lembre-os que o sucesso da operação exige o trabalho de todos e que juntos vocês poderão chegar mais longe.
6 – Monitore os processos
Por fim, elabore maneiras de monitorar os processos de perto, para garantir que as atividades estão ocorrendo conforme os combinados.
Mas lembre-se de não se tornar um chefe que faz microgerenciamento! Acompanhe, sim, mas também deixe que sua equipe também se auto gerencie.
Engajar é melhor e mais produtivo do que micro gerenciar.
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Quais são os desafios da reformulação cultural empresarial?
Apesar de parecer simples, fazer a reformulação cultural empresarial não é fácil. Pelo contrário, existem diversos desafios que encontram quem deseja fazer mudanças culturais, uma vez que esse tipo de alteração mexe com os hábitos das pessoas.
O principal desafio é o engajamento da equipe. Se a equipe não contribuir para a mudança proposta na cultura empresarial, as chances de sucesso na sua implementação são baixíssimas.
Além disso, não comunicar exatamente quais serão as mudanças implementadas pode causar ruídos de comunicação que podem prejudicar sua estratégia.
Por fim, também é um desafio a implementação das ações, pois ainda que se tenha um alinhamento e comunicação claros, é possível que a execução não aconteça como esperado. No entanto, fazendo a mudança conforma a estratégia aqui indicada, não há com o que se preocupar.
Como a EJFGV pode te ajudar?
A EJFGV tem um serviço específico de reformulação cultural, dentro da solução operacional.
Trata-se de uma consultoria estratégica focada em compreender completamente a estrutura de sua empresa, tornando-a mais eficiente, profissional e atualizada com as mais recentes práticas do mercado.
Para saber mais acesse aqui.
Perguntas frequentes
Mudança cultural em uma empresa trata-se de uma estratégia de mudança de comportamentos e processos em um negócio. Geralmente é realizado com objetivo de melhorar o desempenho, entrar em novos mercados ou alcançar algum objetivo de negócio da empresa.
Sim, é possível fazer uma reformulação cultural em uma empresa, entendo os elementos da reformulação cultural, objetivos da mudança e seguindo uma estratégia dedicada.
São componentes da cultura organizacional: Valores, normas, símbolos, rituais e cerimônias, histórias e mitos, estrutura organizacional e comportamento e atitudes.
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