O Natal continua sendo o período mais lucrativo do varejo brasileiro.
Segundo dados da Confederação Nacional do Comércio (CNC), a data responde por bilhões em faturamento e impulsiona todo o ecossistema do varejo: comércio físico, e-commerce, logística e meios de pagamento.
Com o crescimento do digital e a expansão dos marketplaces, o Natal de 2025 tende a ser ainda mais competitivo, e as empresas que se preparam com antecedência largam na frente.
Apesar de já estarmos em novembro, ainda existe a possibilidade do comerciante se preparar estrategicamente para o fim de ano.
Este guia da EJFGV reúne a importância do Natal e o seu impacto no e-commerce, dados sobre vendas no Brasil, além de 5 estratégias essenciais para aumentar o faturamento e orientações práticas para estruturar o estoque de forma eficiente.
Confira os tópicos deste artigo:
- A importância do Natal para o comércio
- O Natal na era do e-commerce
- Vendas de Natal no Brasil
- 5 dicas para aumentar as vendas no Natal
- Como preparar o estoque para o Natal?
- Expectativas para o Natal 2025
- Como iniciar o processo?
Desejamos a você uma excelente leitura!
A importância do Natal para o comércio
O Natal é o principal evento do comércio brasileiro, superando a Black Friday, Dia das Mães e Dia dos Namorados.
A CNC projeta que o varejo natalino movimente mais de R$ 60 bilhões por ano.
Além do aumento nas vendas, o período impulsiona o fluxo de caixa, fortalece marcas e promove renovação de estoque.
Segundo o Sebrae, negócios que planejam campanhas sazonais com antecedência têm até 30% mais chances de aumentar o faturamento.
O Natal não é apenas comercial: ele influencia toda a cadeia econômica, desde fornecedores até o atendimento pós-venda.
A movimentação provocada pelo Natal é aguardada durante todo o ano pelo comércio, principalmente nos anos pós-pandemia.
Os preparativos para o fim de ano costumam ser iniciados bem antes de dezembro.
Normalmente, em fevereiro e março, os lojistas já estão em comunicação com os fornecedores à espera dos catálogos e prontos para encomendarem os produtos.
Alguns obstáculos surgem no decorrer do caminho, como: esgotamento de produtos nos catálogos das importadoras, atraso na produção e na entrega das encomendas etc.
Vale destacar que o Natal representa outro ganho para a economia nacional: as contratações temporárias, que visam reforçar o elenco de colaboradores diante da crescente demanda.
O Natal na era do e-commerce
O e-commerce passou de tendência a protagonista no consumo de fim de ano.
Relatórios da Ebit Nielsen mostram que mais de 30% das compras natalinas são feitas pela internet, um patamar que deve crescer até 2025.
Além disso, o consumidor está mais conectado, mais exigente e mais criterioso.
O avanço do PIX mudou a forma de pagar e impulsionou a agilidade nas transações.
A influência das redes sociais também é determinante: segundo o Think With Google, 70% dos consumidores descobrem produtos por meio de plataformas como Instagram, TikTok e YouTube.
Confira mais informações sobre as redes sociais e as suas estratégias para empreendimentos em nosso artigo.
Dessa forma, essa transformação exige que empresas ofereçam:
- Experiência digital eficiente
- Logística rápida
- Comunicação segmentada
- Atendimento omnicanal
A experiência do usuário é um fator-chave para alcançar bons resultados nas lojas virtuais.
Navegações lentas e difíceis afastam os possíveis clientes, e o seu caminho muda: em vez de comprarem em sua loja, acabam escolhendo o seu concorrente.
Por isso, mantenha não só o seu site em pleno funcionamento, mas as redes sociais ativas e com bons conteúdos.
É essencial que o empreendedor se coloque no lugar do cliente e encontre falhas e prováveis obstáculos para fidelizações.
Vendas de Natal no Brasil
O desempenho do varejo brasileiro no Natal é historicamente positivo.
Dados da Federação do Comércio de São Paulo (FecomercioSP) indicam que setores como eletroeletrônicos, brinquedos, moda e perfumaria lideram as buscas e as vendas durante dezembro.
Fatores que impulsionam o consumo:
- 13º salário, que aumenta o poder de compra
- Forte apelo emocional associado à data
- Campanhas publicitárias mais agressivas
- Maior oferta de crédito no período
- Crescimento das compras omnichannel
Segundo a consultoria McKinsey & Company, o consumidor brasileiro está cada vez mais estratégico: pesquisa preços, compara lojas e valoriza benefícios como cashback, cupons e programas de fidelidade.
Então, esta é a oportunidade para decolar o seu negócio ainda em 2025.
Logo abaixo, a EJFGV separou 5 dicas para aumentar as vendas no Natal deste ano. Confira:
5 dicas para aumentar as vendas no Natal
1. Antecipe campanhas e comece antes da concorrência
A jornada de compra começa em novembro, segundo o Google Consumer Insights.
Por isso, antecipar campanhas aumenta a visibilidade, engajamento e intenção de compra.
Algumas ferramentas úteis são:
2. Crie kits e ofertas personalizadas
Kits de presente, combos e embalagens natalinas potencializam ticket médio.
Dados da Neotrust indicam que clientes compram mais quando percebem vantagem prática e emocional.
3. Fortaleça sua presença nas redes sociais
O consumidor considera vídeos curtos mais persuasivos do que anúncios tradicionais.
Utilize:
- Os reels do Instagram
- TikTok
- Kwai
- YouTube Shorts
Demonstrações, unboxings e reviews aumentam a conversão significativamente.
Outra dica é procurar influenciadores do seu ramo e contratar publicidades. Em nosso artigo sobre redes sociais, explicamos com mais detalhes.
4. Garanta uma experiência de compra segura e simples
Sites lentos derrubam vendas.
A Semrush destaca que a experiência do usuário é decisiva no SEO e na conversão.
Ou seja, invista sempre em:
- Checkout rápido
- Meios de pagamento variados
- Selos de segurança digital
- Clareza nas informações de frete e entrega
5. Melhore logística e atendimento ao cliente
Segundo a Mercado Ads e o Mercado Livre, atrasos na entrega são um dos maiores fatores de abandono de carrinho.
Atendimento ágil e eficiente aumenta confiança, reduz dúvidas e melhora avaliações pós-compra.
A EJFGV separou algumas ferramentas para você:
As inteligências artificiais chegaram para auxiliar o seu negócio. Utilize-as a seu favor em casos de automação, por exemplo.
Confira outros exemplos de utilização das IAs.
Como preparar o estoque para o Natal?
A gestão do estoque é determinante para evitar rupturas, perdas e atrasos. Então, anote 5 dicas:
1. Analise o histórico de vendas
Use dados de plataformas como:
Isso ajuda a prever demandas e identificar produtos de alto giro.
2. Compre com antecedência
Fornecedores elevam preços perto de dezembro.
Antecipar compras melhora negociação e disponibilidade de produtos.
3. Utilize a curva ABC
Essa metodologia permite distribuir recursos com mais eficiência e prever itens prioritários.
4. Organize estoque físico e digital
Ferramentas como Trello ou Notion podem apoiar inventários e rotinas de controle.
5. Aposte em itens sazonais e embalagens especiais
Produtos natalinos aumentam o valor percebido e melhoram a experiência.
Inclua embalagens personalizadas, cartões e brindes simples.
Expectativas para o Natal 2025
O Natal 2025 deve ser marcado por crescimento no varejo digital.
Projeções da CNC, do Sebrae e de consultorias como PwC indicam que o fim de ano irá representar para o comércio:
- Maior participação do e-commerce
- Uso ampliado de IA em personalização
- Aumento das compras antecipadas
- Crescimento do PIX e das carteiras digitais
- Fortalecimento de programas de cashback
- Demanda crescente por entregas mais rápidas
Tendências de sustentabilidade também devem ganhar protagonismo, especialmente entre consumidores da geração Z.
Então, coloque esse item em seu checklist também.Para empresas, isso significa investir em tecnologia, logística, experiência do cliente e campanhas estratégicas bem antes de dezembro.
Relatórios da CNDL, baseados em dados do IBGE, mostram que o varejo ampliado registrou 2,4% de crescimento nos 12 meses até maio de 2025, enquanto o varejo restrito avançou 3,0% no mesmo período.
Esse desempenho evidencia um consumidor mais cauteloso, porém ainda ativo.
Além disso, pesquisas regionais também revelam otimismo para o Natal de 2025.
Um estudo da Fecomércio-MG aponta que 52% dos comerciantes esperam vender mais que no Natal anterior, sustentados pelo 13º salário, maior confiança do consumidor e apelo emocional da data.
Como iniciar o processo?
Quer aumentar as vendas e gerir bem o estoque no Natal deste ano?
Enumeramos várias dicas para você. Coloque-as em prática e se prepare para alavancar as vendas e fidelizar mais clientes.
O primeiro passo é alinhar as expectativas e entender os desafios do seu negócio. Em seguida, procure a consultoria da EJFGV.
O auxílio externo pode religar as engrenagens da sua empresa e encaminhá-la para o sucesso novamente.
Estamos à sua disposição.
0 comentário