Consultoria Estratégica: o que é e quando procurar por uma?

O serviço de consultoria estratégica vem se tornando mais popular devido à complexidade crescente das frentes de gestão empresarial. Novos empreendimentos exigem cada vez mais estudos sobre o mercado, a era do marketing 4.0 tornou estratégias de divulgação mais exigentes e a busca por eficiência nas operações e boas oportunidades de investimento é incessante.

Com isso, muitos empreendedores e empresas procuram pelo know-how de consultores.  Neste artigo, você vai entender quais são as áreas de atuação de uma consultoria estratégica, como escolher a melhor para o seu negócio, e como medir os resultados desse investimento. 

Mas, antes de adentrar esses aspectos mais práticos, vamos colocar você na mesma página em relação ao conceito de consultoria estratégia para empresas. Preparado(a)? Então, siga com a leitura. 

Afinal, o que é uma consultoria estratégica?

Consultoria estratégica é um tipo de serviço prestado por profissionais internos ou internos à empresa, que sejam especialistas em tópicos decisivos para o crescimento do negócio. A consultoria costuma ter um tempo pré-definido de duração, e segue metodologias ou abordagens específicas. 

O consultor é o profissional responsável por essa prestação de serviço. Ele dedica tempo e concentração para mapear os desafios enfrentados pela empresa, encontrar possíveis soluções e, muitas vezes, implementá-las. 

No mundo das consultorias, é comum ouvir que consultores são como médicos, mas para empresas. Estes vão diagnosticar a “dor” do cliente e tratá-la, a fim de obter saúde a longo prazo. 

Frentes de Atuação da Consultoria Estratégica

Existem diversos tipos de consultorias que a sua empresa pode procurar, mas mapeamos as principais frentes a seguir:

Consultoria Financeira

A consultoria financeira foca na estruturação de processos e estratégias garantem o gerenciamento financeiro e estudos de rentabilidade e valor. Este tipo de serviço é essencial para aqueles que querem obter um controle melhor sobre suas finanças, para assim conseguir garantir saúde a longo prazo. 

Os serviços realizados por uma consultoria financeira estratégica podem incluir:

• estruturação e análise de demonstrativos financeiros;
• estudos para otimização de margens;
• análise de rentabilidade e entendimento de valor para compreender o payback de possíveis investimentos.
• definição e organização de sistemas ou planilhas para acompanhamento financeiro. 

Consultoria financeira da EJFGV

Além desses serviços tradicionais, a consultoria financeira estratégica da EJFGV também traz análises mais aprofundadas, que podem incluir:

• valuation, para os que buscam avaliar o valor de um determinado investimento;
• precificação, para os que querem estabelecer um preço competitivo para o produto/serviço prestado;
• modelagem financeira, para os que desejam analisar projeções de resultados de investimentos;
• análise financeira, para desenhar planejamentos financeiros mais consistentes e medir a situação atual da empresa;
• gestão de caixa e corte de custos, para empresas buscando a saúde da organização, ou que querem otimizar seus resultados;
• pitch para investidores, para empresas que estão captando recursos e precisam encontrar financiadores no mercado. 

Para saber mais sobre a consultoria financeira, considere agendar um diagnóstico gratuito com um de nossos especialistas. 

Consultoria Mercadológica

Esse tipo de consultoria estratégica é para empresas que buscam compreender e conquistar o público alvo. Ela foca principalmente em análises de viabilidade, pesquisas de mercado e planos de marketing digital. 

Empresas que visam posicionar suas marcas e entender onde melhor se encaixam no mercado, obtendo insights sobre o público consumidor e descobrindo oportunidades a serem exploradas costumam buscar por serviços de consultoria mercadológica.

Outra finalidade desse tipo de serviço é procurar alternativas para negócios alavancarem suas vendas. Para aqueles que querem crescer ou ampliar a clientela, a consultoria cria planos de marketing tradicional e digital para a divulgação do produto/serviço. Estes são baseados em pesquisas e dados sobre o público alvo, sendo bem assertivos em atingir o objetivo inicial.

Consultoria mercadológica da EJFGV

Aqui na EJFGV, oferecemos alguns serviços de consultoria mercadológica. Veja como funciona nossa consultoria mercadológica:

1. Análise de mercado: reunimos informações sobre o segmento em que a empresa atua, incluindo a tendência de crescimento, os principais players e as oportunidades disponíveis. 
2. Análise de concorrentes: nossos especialistas mapeiam os maiores acertos e erros de outros negócios do mesmo nicho e como se diferenciar em relação a estes.
3. Pesquisas qualitativas e quantitativas: trabalhamos para obter insights sobre o público-alvo, com dados primários e secundários. Levantamos hipóteses sobre o público com entrevistas ou focus-groups e depois as comprovamos com formulários e análises estatísticas.
4. Entrega de estudo e plano de implementação: ao final da consultoria mercadológica, garantimos que seu negócio terá orientações práticas para aumentar o faturamento, conquistar novos clientes e fortalecer sua marca. 

Ainda, a consultoria mercadológica pode terminar indicando a viabilidade de uma ideia de negócio e oferecendo estratégias de marketing, seja este digital ou não, para uma empresa. 

As pesquisas e o know-how dos consultores serão essenciais para este momento: definir qual o melhor posicionamento para o negócio, quais canais de divulgação serão utilizados, qual a estratégia ideal de terceirização da firma e como o negócio pode acompanhar os resultados de suas campanhas para otimizá-las. 

Um exemplo de resultado dos serviços de consultoria mercadológica é a geração de demanda: uma confeitaria conseguiu aumentar em 1124% a demanda por seus doces, após a implementação das estratégias sugeridas pelos consultores. Para saber mais sobre a consultoria mercadológica, fale com um de nossos especialistas.

Consultoria Operacional

A consultoria operacional é para os negócios que buscam otimizar os métodos de produção e a eficiência da empresa. Por meio dela, elaboram-se planos, matrizes de responsabilidade e indicadores. Isto é resultado de uma análise profunda dos processos da empresa, que serão mapeados pela consultoria e redesenhados, se necessário. 

Mas, o que entrega uma consultoria operacional? Ela pode, entre outros:

• identificar e corrigir ineficiências na operação, também nomeadas de gargalos;
• estabelecer KPIs (Indicadores Chave de Desempenho), que permitem um controle maior da organização. 
• mapear os processos já existentes, ou desenhá-los do zero, garantindo otimização de tempo e recursos. 

Esse tipo de consultoria estratégica é geralmente indicado para empresas que cresceram rápido demais e precisam se organizar internamente, ou negócios que estão para abrir e querem estruturar operações iniciais. 

Consultoria operacional da EJFGV

Para entender como funciona a consultoria operacional da Empresa Júnior FGV, saiba que o primeiro passo é o mapeamento de processos, realizado a partir de diversas conversas diagnósticas com funcionários-chave da empresa. 

Com isso, os consultores conseguem compreender as funções de cada área e o fluxo de atividades que permitem a operação funcionar. Neste mapeamento, surgem alguns pontos de atenção, como momentos em que a empresa aparenta perder tempo de produção, ou possuir algum problema de comunicação entre áreas diferentes. 

Outros serviços, como por exemplo gestão de estoque e demanda, podem ser oferecidos por esse tipo de consultoria. Estes realizam uma previsão, baseada em uma análise da empresa e do mercado, a respeito da demanda que irá surgir e de como gerir o estoque para cumpri-la. 

Muitas vezes, principalmente em empresas desorganizadas internamente, os funcionários perdem produtividade por gastar tempo em funções que não são claramente suas próprias. Para tal, uma matriz de responsabilidades soluciona o problema, dividindo as tarefas corretamente entre cada membro.

Por fim, para permitir o monitoramento e controle das operações, os KPIs podem ser mapeados em um dashboard interativo, cujo gestor terá posse. Este pode ser construído em diversos softwares. A EJFGV trabalha com o Power BI, que permite uma visão mais completa e dinâmica em todos os aspectos. Você pode aprender mais sobre o PowerBI, e como usá-lo na sua empresa, com nosso guia gratuito para iniciantes.E, se você procura serviços de consultoria operacional, não deixe de fazer um orçamento com nosso time especializado.

Consultoria para Elaboração de Planos de Negócio

Uma consultoria estratégica para elaboração de plano de negócio pode auxiliar empreendedores que buscam tirar suas ideias do papel e construir um negócio de sucesso. 

A grande maioria dos empreendedores já passou por essa etapa: a elaboração do plano de negócio. Tal é um processo complexo, pois envolve diversas fases diferentes e muito conhecimento sobre administração. 

Um Business Plan é preciso para avaliar e testar a viabilidade do empreendimento.  Para aqueles que procuram compreender se existe demanda para um determinado produto/serviço, são realizadas pesquisas com o público alvo e análises do mercado a ser explorado. 

Em seguida, um MVP (Mínimo Produto Viável) pode ser elaborado para para testar a ideia em questão na prática. Este é uma versão simplificada do negócio a ser testado, que irá ser acompanhado para entender se é um sucesso, ou quais as alterações necessárias para que seja um. 

Com o produto ou serviço comprovado viável, se torna necessário consolidar os fundamentos do negócio, em que as atividades iniciais, as finanças e a estratégia de marketing da nova empresa são estruturadas, a fim de deixá-la pronta para operar.

Consultoria da EJFGV para plano de negócios

Na EJFGV, adotamos um modelo novo de Plano de Negócios, criado por um grupo de professores da Fundação Getulio Vargas, liderados por Gilberto Sarfati. Este conta com algumas fases:

• 1- Ideação, Análise de Viabilidade e Pesquisa de Mercado
• 2- Elaboração e Acompanhamento de MVP
• 3- Plano de Marketing
• 4- Plano Operacional
• 5- Plano Financeiro
• 6- Apresentação para Investidores

O auxílio de uma consultoria na elaboração de Planos de Negócio se torna cada vez mais importante, com o mercado se tornando mais complexo e competitivo. Já auxiliamos na criação de mais de 200 planos de negócio, confira alguns cases de sucesso. 

E, se você quer entender como funciona o serviço de consultoria em plano de negócios, cadastre-se para falar com um de nossos especialistas. 

Consultoria Data Science

Na frente de Data Science, a consultoria estratégica vai utilizar bases de dados com o propósito de construir análises descritivas e preditivas de fatores.

Esse tipo de consultoria é útil para empresas que querem obter insights com respaldo de dados, visando o crescimento do empreendimento. Geralmente, nesse tipo de serviço são realizadas:

• análises e cruzamento de dados secundários para chegar em planos de ação que possuem embasamento.
• modelagem para identificar as principais variáveis do negócio, otimizando as atividades da empresa. Assim, é possível identificar como aumentar a eficiência e cortar custos.

Consultoria estratégica em Data Science da EJFGV

Na Empresa Júnior FGV, existem alguns serviços específico que integram essa consultoria, como por exemplo:

• 1- Análises Descritivas
• 2- Análises Preditivas
• 3- Análise do Perfil de Consumidores
• 4- Análise de Sentimentos em Redes Sociais
• 5- Clusterização 
• 6- Modelagem de Séries Temporais

Muitas vezes, pode ser complexo entender como usar dados a favor da sua empresa. Para entender o potencial de uma consultoria em Data Science, entre em contato gratuitamente e fale com um de nossos consultores especializados.

Consultoria Estratégica

Você pode contratar uma consultoria focada em alguma área crítica do seu negócio, mas também pode optar por uma consultoria estratégica ampla. 

Mas, para quem essa abordagem geral é indicada? Para empresas que querem nortear seu crescimento ou ressignificar o propósito da empresa. Em alguns casos, quando há desentendimentos entre sócios, investidores ou funcionários a respeito de qual deve ser o futuro da organização. 

Uma consultoria voltada para estratégia de negócio pode, por exemplo:

• realizar workshops para alinhar toda a empresa perante um mesmo objetivo;
• ajudar a traçar (ou redesenhar) um propósito, missão e valores, sob os quais a empresa existirá
• elaborar e conduzir grupos e dinâmicas entre os membros da empresa, para que estes definam objetivos e sintam-se parte do crescimento por vir

A EJFGV para consultoria estratégica 

Estratégia é um conceito complexo, que envolve diversos fatores. Na EJFGV, a consultoria tem como foco auxiliar a empresa a redefinir ou definir sua estratégia a curto, médio e longo prazo. 

Além disso, esse serviço estabelece OKRs (Objectives and Key Results), que são métricas para garantir a execução e cumprimento dos objetivos por parte dos funcionários.

Veja algumas das empresas que já ajudamos, e marque um horário para fazer o diagnóstico do seu negócio, gratuitamente. 

Quando Procurar por uma Consultoria?

Diferentemente do que muitos acreditam, a consultoria não serve apenas para negócios em crise. Na realidade, esta pode ajudar uma empresa em diversos contextos distintos:

1- Quando existe o desejo de expandir

Muitas vezes, um pequeno negócio em crescimento quer expandir o seu negócio para atender a mais clientes ou até abrir para outras áreas de atuação. Nesse caso, existem incertezas sobre como melhor utilizar o caixa ou como direcionar essa expansão.

Uma consultoria pode auxiliar identificando a viabilidade deste investimento, tanto mercadológica quanto financeira, e organizando as operações necessárias, para maximizar as chances de sucesso dessa ação.

2- Quando uma ideia de negócio deseja ser tirada do papel

Empreendedores estão constantemente com novas ideias de negócio para colocar em ação. Porém, como o clichê dita, “o que importa é a execução.”

Consultorias podem ajudar com a criação de um Plano de Negócios, começando pela análise de viabilidade da ideia em questão, e se estendendo até uma possível apresentação para captação de recursos com investidores.

Um Business Plan elaborado por consultores especialistas auxiliará o empreendedor a investir em um negócio certeiro, cujas operações, marketing e finanças serão organizadas de forma a garantir o sucesso da organização.

3- Quando há confusões sobre o futuro do empreendimento

Muitos pequenos negócios bombam rápido demais, levando sócios ou membros da organização a se sentirem confusos sobre o futuro da empresa. Pode ser devido a uma sobra de caixa que pode ser reinvestida, mas há discordâncias sobre o destinatário, ou simplesmente pela falta de um acordo mútuo sobre qual o propósito do empreendimento.

Seja qual for a razão, uma consultoria pode auxiliar uma empresa a se organizar para traçar uma rota segura, de interesse mútuo e de sucesso.

4- Quando a empresa passa por dificuldades

Por fim, o motivo mais popular para a procura por uma consultoria segue sendo quando surgem dificuldades, seja nas operações, marketing, finanças ou estratégia. Nesse caso, os “médicos para empresas” entram em ação, diagnosticando a causa do problema e traçando possíveis soluções.

Caso você se encaixe em quaisquer dos cenários, a Empresa Júnior Fundação Getulio Vargas é uma opção de alta qualidade e baixo custo que estará sempre disposta a ajudar!

Como Funciona o Processo com uma Consultoria?

Cada consultoria estratégica possuirá sua área de especialização e uma maneira diferente de realizar seus projetos. Porém, existem alguns passos comuns para todas:

1. Diagnóstico
2. Elaboração da Proposta
3. Projeto
4. Implementação

Agora, vamos ver o que cada uma dessas etapas contempla.

1- Diagnóstico

Tudo começa com o diagnóstico. Seja através de inúmeras entrevistas com membros da organização ou poucas conversas com os gestores da empresa, os consultores irão procurar maneiras de compreender por completo quais os problemas enfrentados e diversos pontos de vista sobre ele. 

Muitas vezes, essa etapa inclui também a análise de documentos e dados históricos do negócio. Um bom diagnóstico é a chave para as etapas a seguir, uma vez que, sendo mal-feito pode levar à insatisfação do cliente e frustração da equipe. Assim, nossa recomendação é que todos os funcionários a serem entrevistados sejam instruídos para dar o máximo de detalhes possível sobre o que os incomoda, e que as expectativas sejam bem alinhadas entre ambas as partes.

2- Elaboração de Proposta

Em seguida, uma proposta é elaborada. Novamente, o processo difere bastante de consultoria para consultoria. Porém, na maioria das vezes, essa contará com um resumo sobre o que será feito para chegar à solução do problema. 

A proposta pode ser co-construída com os gestores, que identificarão se ela soluciona a dor que eles possuem. 

O documento de proposta também terá as datas estimadas para cada fase e o valor, que varia muito de uma para outra consultoria. O preço de uma consultoria pode ser calculado a partir das entregas previstas, do volume de horas de trabalho do consultor ou do período de duração da consultoria. 

Caso as partes cheguem a um acordo, a proposta é assinada e a consultoria parte para o projeto.

3- Projeto

Então, começa a etapa mais esperada do projeto: a realização do próprio. A equipe de consultores passa a realizar as pesquisas, entrevistas, anotações, conclusões, etc.

A proposta comercial desenhada na etapa anterior, agora é colocada em prática, ao passo em que os gestores são alinhados dos resultados obtidos em cada fase do projeto. Boas consultorias costumam manter as lideranças sempre atualizadas sobre o que está sendo desenvolvido.

Um projeto bem-sucedido chega à uma conclusão, que esperançosamente acompanha planos de ação que levarão o estabelecimento para o sucesso.

4- Implementação

A implementação nem sempre é realizada pelas consultorias estratégicas. Ou seja, em alguns casos, a implementação das soluções proposta fica a cargo da gerência ou liderança da empresa.

De qualquer forma, boas consultorias são aquelas que buscam traçar planos de ação o mais tangíveis possíveis para as empresas implementarem. 

Outro modelo encontrado no mercado brasileiro é a parceria, quando a consultoria indica outras empresas que tocarão a implementação das recomendações.  

E, ainda, há algumas que realizam o processo até o final, implementando os planos e acompanhando os resultados.

Quais os benefícios de uma consultoria?

As principais vantagens de contratar uma consultoria estratégica envolvem:

1- Otimização de Tempo

Algumas empresas possuem demandas que precisam ser solucionadas, mas não têm o tempo necessário para atendê-las. Nesse caso, surgem duas opções: contratar e ampliar o time, ou contratar um terceiro. Logo, as consultorias entram em cena. Os consultores irão utilizar um tempo que os gestores não possuem para solucionar o problema. É importante levar em consideração que uma consultoria também exige um certo tempo e atenção dos membros da organização, mas nada comparado ao que exigiria caso estes tivessem que tocar o projeto de fato.

2- Know-how de Consultores

Empresas de diversos segmentos podem contratar o serviço de consultorias estratégicas. Em alguns casos, os sócios e funcionários podem não ter o know-how administrativo necessário para solucionar certas demandas. Por exemplo, um restaurante pode possuir um Chef como seu dono, que não sabe exatamente como traçar um plano de marketing para seu público-alvo. Assim, a contratação de uma consultoria mercadológica pode auxiliá-lo com o conhecimento administrativo que ele não possui. Lembrando que o gestor do empreendimento segue sendo a pessoa que sabe administrá-lo da melhor maneira, mas consultores podem ajudá-lo com metodologias e conhecimento extra.

3- Identificação de Problemas Despercebidos

Pode ser que exista algo a ser solucionado na empresa, mas os gestores não possuem o completo conhecimento do que é. Dessa maneira, eles podem contratar uma consultoria para identificar essa causa, ou encontrar problemas que passam despercebidos, mas comprometem parte da receita. Como consultorias possuem experiência com empresas de diversos segmentos, estas podem auxiliar com uma visão terceira, que pode perceber coisas diferentes de quem vive a mesma realidade dia após dia.  

4- Maiores Chances de Sucesso a Longo Prazo

As consultorias podem ajudar na conquista de sucesso futuro do empreendimento. Quando surge uma ideia de negócio, é fácil e barato querer colocá-la em ação prontamente, sem realizar pesquisas por trás ou estruturar as atividades. Porém, a longo prazo, tal pode sabotar o desempenho da organização.

Uma consultoria, apesar de parecer um custo adicional alto para o empreendedor, garante que a ideia a ser colocada em prática será bem executada e resultará em sucesso. O dinheiro e tempo investidos valem a pena. 

Como identificar uma consultoria ruim? Pontos de atenção

Você pode estar se perguntando como saber se uma consultoria é boa. No geral, uma consultoria estratégica traz diversos benefícios para a sua organização, mas algumas atitudes e procedimentos podem ligar um sinal de alerta. 

Para facilitar, listamos abaixo  alguns pontos de atenção que devem ser considerados previamente à contratação:

1- Planos de Ação Incondizentes com a Realidade da Empresa

É essencial que os consultores estejam muito cientes da realidade da empresa a ser auxiliada. De nada irá valer se os planos de ação possuírem cenários utópicos ou necessitarem um investimento financeiro mais alto do que o disponível. 

Por esse motivo, é importante que haja alinhamento a respeito do que é viável e do que é inviável. Lembrem-se que a consultoria é a procura pelas melhores soluções para a empresa, e por esse motivo, precisam ser soluções implementáveis. 

2- Perda da Identidade da Empresa

Sempre que uma empresa envolve terceiros na sua gestão, existe uma preocupação com a identidade da empresa. Os gestores são e sempre serão a “cara” do negócio, assim como os funcionários sempre compreenderão a organização melhor do que qualquer outsider. Então, como podemos garantir que a consultoria não irá destruir a alma da empresa?

É possível, através da co-criação. A função de consultores estratégicos, assim como de outros terceirizados que são contratados, é realizar sua função se adequando à identidade e realidade da empresa. 

Dessa maneira, a consultoria trará o know-how administrativo, necessário para encontrar potenciais soluções desejadas, enquanto os gestores trarão constantemente o know-how da empresa. 

Por esse motivo, um projeto de sucesso exige um bom diagnóstico (para completo entendimento da organização), reuniões de alinhamento (para mostrar os resultados e coletar insights) e co-criação de planos de ação (em que ambas partes contribuem com seu conhecimento). Essa co-criação é indispensável para que o projeto mantenha a identidade da empresa.

3- Expectativas Desalinhadas

É importante delimitar o que é esperado por parte do cliente e da consultoria, para que não haja desentendimentos durante o processo. 

Muitas vezes, os consultores precisarão da participação do cliente em alguma etapa, seja para garantir a co-criação ou para entregar alguns devidos documentos. Tal deve ser especificado durante a proposta, para que não haja atrasos futuros no projeto ou descontentamento por parte do cliente. 

As consultorias também precisam ser bem transparentes a respeito de seus limites e o que conseguem ou não fazer. As expectativas de ambas partes precisam estar alinhadas sempre

Qual o Diferencial da Consultoria Prestada Pela EJFGV?

A Empresa Júnior Fundação Getulio Vargas foi a primeira Empresa Júnior da América Latina. Somos uma organização sem fins lucrativos, formada por alunos que prestam consultoria estratégica sob o propósito de transformar a realidade dos clientes através de nossos projetos.

Dessa maneira, a EJFGV consegue manter o ticket médio dos projetos bem abaixo da média do setor de consultorias, ao passo em que entrega uma qualidade impressionante, garantida pela motivação dos jovens de aprender e pelo apoio de nossos parceiros, corpo docente da FGV e empresas seniores bem posicionadas no mercado, como a Bain Company e a ZX Ventures. 

A EJFGV já realizou mais de 500 projetos durante esses mais de 30 anos, que foram evoluindo junto com a empresa. Hoje, realizamos cerca de 50 projetos por ano e estamos entre as EJs com maior faturamento do país. Todos os projetos são cuidadosamente conduzidos por uma equipe de alunos capacitados e empenhados em fazer a diferença!

Como contratar a consultoria?

Caso você tenha ficado interessado(a) em algum de nossos escopos de atuação – finanças, mercadologia, estratégia, operações ou data science – não hesite em entrar em contato! Realizaremos um diagnóstico gratuito, sem compromisso, para criar a melhor proposta possível para o seu empreendimento. 

Contrate uma consultoria estratégica e transforme o futuro do seu negócio hoje!

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