Qual empresa não quer ser lembrada pelo seu público? Para isso é fundamental um bom posicionamento de mercado.
Por exemplo, o Mcdonald ‘s é uma empresa do ramo alimentício super consolidada no mercado, basta olharmos para sua logo, cores e tipografia para associarmos a sua marca.
No entanto, o posicionamento de mercado vai além de uma identidade visual definida. É preciso trabalhar o tom de voz, ou seja, a forma como os comunicados serão feitos e muito mais.
A Netflix ilustra bem um tom de voz definido, pois ao conversar com seu público ela usa de uma forte carga de ironia.
E a sua marca, tem um posicionamento legal? Está bem consolidada na mente do público? Não? Então, arraste para baixo e prossiga a leitura.
O que é posicionamento de mercado?
De acordo com Philip Kotler, um dos maiores nomes do Marketing, o posicionamento de mercado é “a ação de projetar o produto e a imagem da empresa, com o objetivo de ocupar uma posição diferenciada na escolha do público-alvo”.
Para entender melhor o que ele quis dizer, considere a seguinte divisão:
Segmentação + Diferenciação = Posicionamento
Ou seja, é preciso segmentar, pois nem todas as pessoas do mundo são parte do seu público, além disso é necessário se diferenciar. A partir desses pontos, você conseguirá desenvolver um posicionamento de mercado.
Pontos-chave para definir o seu posicionamento de mercado
Confira a seguir os pontos-chave para definir o seu posicionamento de mercado
- Comportamento dos consumidores: para conseguir desenvolver um bom posicionamento de mercado é preciso conhecer a jornada do cliente, desde o momento que ele tem o desejo de comprar o seu produto, reconhecimento de uma necessidade e, por fim, a compra do produto.
- Seleção de mercado-alvo: é muito importante ter o seu segmento de mercado bem definido para conseguir atingir as pessoas certas e sanar suas reais necessidades.
- Diferenciação: vivemos em uma sociedade com um número muito grande de oferta, sendo assim é preciso ter claro quais são os seus diferenciais. É o preço, a qualidade, a entrega ou o atendimento? Assim que definir qual será o seu diferencial, invista em se aperfeiçoar nele.
- Posicionamento: após desenvolver os pontos anteriores, a sua organização estará pronta para definir o posicionamento de mercado que ela deseja ter, a fim de se consolidar na mente do público.
Quais tipos de posicionamento de mercado existem?
“Só existe um posicionamento de mercado?”, muitos se questionam. A resposta é não, pois há várias formas de se consolidar.
Conforme foi apresentado anteriormente, existem várias diferenciações e, para obter sucesso, é importante definir uma.
Abaixo apresentamos algumas vertentes que podem ser seguidas.
- Qualidade do produto: uma forma para se destacar é investir na qualidade do seu produto ou serviço, em relação aos concorrentes do mercado. Ou seja, caso escolha essa categoria, você precisará ficar atento para ser o melhor no seu segmento;
- Preço do produto: cada vez mais as pessoas estão em busca de produtos acessíveis e com qualidade, caso consiga entregar isso você terá um diferencial que, por consequência, vai te ajudar no posicionamento de marca;
- Serviços aos clientes: muito mais do que comprar um produto, o cliente quer viver uma experiência, sendo assim, muitas empresas estão investindo em formação de customer success que preza pela satisfação do cliente;
- Personalização: cada vez mais as pessoas buscam por autenticidade, portanto é super possível você investir em produtos personalizados, como camisetas estampadas com referências da cultura pop e afins;
- Estilo de vida: vivemos em uma sociedade com diferentes ideologias e opiniões, se adaptar a uma vertente pode ser um diferencial interessante a ser adotado. Por exemplo, desenvolver cosméticos veganos que atenda esse público.
Como fazer a definição de posicionamento de mercado?
Para desenvolver um posicionamento de mercado você precisa elaborar um plano estratégico bem estruturado, pois decisões importantes serão tomadas e tais precisam ser aplicadas com atenção.
O primeiro passo é estudar o seu público-alvo, as personas e definir certinho o seu segmento de mercado.
Posteriormente, escolha um dos diferenciais apresentados no tópico anterior e siga com bastante afinco o plano elaborado para conseguir, em um futuro próximo, um posicionamento de mercado consolidado.
Empresas com um posicionamento de mercado consolidado
Muitas empresas têm um posicionamento de marca tão consolidado, que basta vermos sua tipografia ou cor para associarmos a ela. A seguir algumas delas são apresentadas.
- Coca Cola: é uma marca que já está consolidada há mais de um de um século em nível internacional. Uma estratégia que essa empresa já tem definida é a campanha de natal que sempre toma conta da nossa televisão e redes sociais no final do ano.
- Amazon: essa organização investe no diferencial da experiência do cliente, que permitiu com que ela torna-se uma potência global do e-commerce. Além do sucesso do cliente ser um dos pilares, a Amazon se destaca por preços acessíveis e entrega rápida.
Qual a importância do posicionamento de mercado?
Ao desenvolver o seu posicionamento de mercado, a empresa acaba estudando a concorrência e buscando, portanto, maneiras de se diferenciar.
Logo, além de se consolidar na mente do público, o posicionamento de mercado estimula a competitividade saudável dos empreendedores.
Está esperando o quê para desenvolver o posicionamento de mercado na sua organização? Caso precise de ajuda nesse processo entre em contato com a nossa solução.
Estamos aguardando o seu contato. Enquanto te respondemos, aproveite para ler outros artigos do nosso site.
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