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Mapeamento de Processos: o que é e por que fazer?
Se você é alguém que costuma viajar, provavelmente já deve ter recorrido a um mapa. Seja ele mais tecnológico, como o GPS, seja o clássico feito de papel, a função é a mesma: mostrar possíveis rotas para chegar a um ponto. Utilizando um mapa podemos traçar caminhos mais rápidos, evitando Leia mais…