Gestão
Mapa da empatia: o que é e como fazer?
O mapa da empatia é uma ferramenta visual de gestão que permite compreender profundamente o cliente e auxilia na tomada de decisões estratégicas
O mapa da empatia é uma ferramenta visual de gestão que permite compreender profundamente o cliente e auxilia na tomada de decisões estratégicas
Você já pensou em ter dados concretos sobre o faturamento da sua empresa em relação a cada cliente? Essa é uma possibilidade trazida pelo cálculo de LTV, que otimiza a administração financeira de uma empresa.