Gestão
DMAIC: o que é e como aplicar esse método?
DMAIC é uma metodologia de aprimoramento de processos, resolução de problemas e melhoria contínua, baseada em 5 fases: definir, medir, analisar, aprimorar e controlar.
Empreendedorismo
Setor comercial: o que faz e como estruturar o seu
O setor comercial é responsável por aprofundar o relacionamento com leads e clientes em potencial, fortalecendo a marca da empresa, entendendo a dor do cliente, e oferecendo soluções que levem-no à decisão pela compra.
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O que é e como fazer planejamento operacional em 6 passos
Planejamento operacional é o instrumento que traduz as decisões de nível estratégico em ações que integrarão a rotina do time operacional de uma empresa. O plano operacional, portanto, é detalhado, específico, prático e, geralmente, de curto prazo.
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O que é prototipagem? Tipos, exemplos e como funciona
Prototipagem é o desenvolvimento de uma primeira versão ou modelo experimental de um produto, com a finalidade de testá-lo ou evoluí-lo.
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Comportamento organizacional: o que é, tipos e importância
Comportamento organizacional é a área que busca analisar e desenvolver condutas e comportamentos de indivíduos e grupos, dentro das organizações.
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Como definir SLA? 5 critérios para fazer acordo de nível de serviço
Uma pesquisa de 2023 mostrou que 73% dos clientes expressam satisfação com o serviço recebido e 57% notam uma melhoria acentuada nas experiências de suporte. A evolução no sentimento dos consumidores pode ter relação com a popularização de uma estratégia de trabalho no Brasil. Estamos falando do SLA, ou Service Leia mais…
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Remarketing: como fazer nos principais canais?
O remarketing é uma estratégia de Marketing Digital que consiste em exibir anúncios específicos para usuários que já navegaram pelo seu site, pelas suas redes sociais ou já interagiram com a sua marca.
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O que faz o setor de compras? Objetivo, fluxograma e rotina
Para além de adquirir os insumos necessários à manutenção das atividades da empresa, o setor de compras ainda faz o relacionamento com fornecedores, coleta e compara preços, negocia, formaliza procedimentos de compra e acompanha entregas.
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Tese de investimento: o que é e como definir uma?
A construção de uma tese de investimentos vai depender da posição em que sua empresa se encontra. Ela pode ser uma investidora em potencial (Buy-Side) ou estar disposta a receber investimento (Sell-Side).
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Gestão de fornecedores: o que é e técnicas para implementar
Gestão de fornecedores é um conjunto de ações estratégicas para identificar, comparar, selecionar, negociar, avaliar e desenvolver empresas fornecedoras de produtos ou serviços, que se relacionam com uma organização.
