People Analytics é uma área de recursos humanos dedicada à análise de dados sobre comportamentos e benefícios dos colaboradores para auxiliar na tomada de decisões relacionadas à gestão de pessoas.
O futuro do trabalho é caracterizado pela integração avançada de tecnologias como automação, IA e Big Data, que remodelam as funções tradicionais e impulsionam o surgimento de novas profissões.
A clusterização é uma forma de dividir informações conforme sua proximidade e semelhanças. Serve para auxiliar em melhores tomadas de decisão e planos estratégicos.
O data mining é o processo de usar tecnologia para explorar grandes quantidades de dados e transformar em informação relevantes
Indicadores de satisfação do cliente são métricas utilizadas para avaliar o grau de contentamento e experiência dos clientes com produtos ou serviços de uma empresa.
Os estilos de liderança são conjuntos de comportamentos e abordagens que os líderes adotam para influenciar e guiar suas equipes. Eles variam desde autocrático, caracterizado pela centralização de decisões, até democrático, que enfatiza a participação da equipe na tomada de decisões.
Gatilhos mentais são estímulos que desencadeiam reações emocionais e provocam os indivíduos a realizar determinadas ações.
O NPS é uma metodologia que mede a satisfação de clientes com base na pergunta “De 0 a 10, quanto você recomendaria essa empresa a um amigo ou familiar?”
O employer branding para empresas se trata da gestão estratégica da reputação como empregadora. Essa estratégia busca atrair e reter talentos, promovendo uma imagem positiva da empresa.
O UGC, representado por avaliações, depoimentos e postagens em redes sociais, promove a credibilidade da marca, impulsiona o engajamento dos consumidores e aumenta a visibilidade online, oferecendo uma forma poderosa de influenciar as decisões de compra e fortalecer o relacionamento com os clientes.
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