Mais de 60% dos brasileiros fazem em média 5 compras online por mês, mostrou um estudo de 2023. Contudo, num universo digital repleto de ofertas, como manter sua marca e seus produtos na mente dos consumidores? Para isso, você pode usar técnicas de remarketing. Mas, afinal, você sabe o que é e como fazer remarketing?
Neste artigo, você vai entender os princípios fundamentais do remarketing e como começar a fazer isso em diferentes canais, como WhatsApp, Facebook e Google Ads.
Mas, antes disso, vamos lembrar o que é remarketing. Siga com a leitura!
O que é remarketing?
O remarketing é uma estratégia de Marketing Digital que consiste em exibir anúncios específicos para usuários que já navegaram pelo seu site, pelas suas redes sociais ou já interagiram com a sua marca em algum outro canal digital.
Portanto, como o próprio nome sugere, “re-marketing” é voltar a fazer marketing para quem já conheceu sua marca no passado.
Essa é uma técnica exclusiva do Marketing Digital, já que é preciso rastrear exatamente quem já interagiu com seu conteúdo online, para voltar a impactar esses usuários. No marketing offline, essa técnica não é possível.
Como fazer remarketing? 3 princípios básicos
Antes de pensar em fazer remarketing, é preciso garantir que a sua estratégia de marketing cumpre alguns requisitos prévios. Vamos lá.
1. Ter cookies ou pixel corretamente configurados no site
Os cookies são micro arquivos de dados criados por um site, no dispositivo do usuário, sempre que um determinado site é visitado. Logo, eles servem para rastrear os movimentos online de um determinado usuário.
Já o pixel cumpre um papel semelhante aos cookies. Ele é um pequeno código fornecido pelas redes sociais, como o Facebook, para ser inserido nas páginas de seu site. Assim, é possível identificar os usuários que estão navegando pela página.
Sem esses elementos corretamente configurados em seu site, você não vai conseguir saber quais usuários já visitaram a página, logo não será possível fazer remarketing.
2. Ter tráfego nos seus canais digitais
O remarketing se baseia no princípio de mostrar sua marca, seus produtos e ofertas, para quem já visitou seu site ou redes sociais. Para isso, é preciso ter visitantes acessando esses canais, para gerar um público de remarketing.
Você pode atrair visitantes fazendo marketing de conteúdo, investindo em estratégias de mídia paga ou SEO.
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3. Construir uma mensagem clara
Quando você faz remarketing, está impactando novamente um público que já conheceu ou interagiu com a sua marca antes. Por isso, é necessária clara e objetiva sobre o benefício que seu negócio oferece, para convencer esse público a realizar uma ação.
No remarketing, você pode entregar ao usuário lembretes personalizados com base nas páginas ou produtos que ele já visitou e se interessou. Pode oferecer também cupons ou vantagens exclusivas, que levem-no a tomar uma decisão de compra.
Como fazer remarketing no Facebook?
O remarketing no Facebook é feito pelo Facebook Ads, e permite que você impacte conteúdos que
- Instale o pixel do Facebook no seu site: o pixel é importante para acompanhar os usuários dentro e fora da rede, nas interações com seus
- Configure um público de remarketing: seu público é um conjunto de usuários para quem seus anúncios de remarketing serão direcionados. Eles podem ter visitado uma página específica ou interagido com um botão do seu site, por exemplo.
- Selecione em quais canais você deseja exibir seus anúncios de remarketing: você pode exibi-los no Facebook, Instagram, Messenger e na rede de parceiros do Audience Network.
- Configure o criativo: você pode configurar uma imagem ou vídeo, um carrossel ou uma coleção de criativos. Também é possível selecionar se você quer usar criativos que já foram publicados no seu feed, ou se quer fazer o upload de novos criativos.
Como fazer remarketing no Google Ads?
Ao fazer remarketing no Google Ads, você garante que sua marca será exibida na rede display do Google.
- Garanta a instalação da tag de remarketing no Google Tag Manager do seu site.
- Crie seus públicos de remarketing: você pode usar públicos que já estão configurados na sua conta, ou configurar novos públicos, a partir de quem visitou seu site, blog, e-commerce ou Youtube.
- Defina onde seus anúncios serão exibidos: você pode escolher uma série de formatos disponíveis no Google Ads, como rede de pesquisa, rede display, anúncios de vídeo no Youtube, e mais.
- Crie sua campanha: na construção da campanha você vai definir orçamento, estratégia de lances, formato e criativos.
Como fazer remarketing no WhatsApp?
Fazer remarketing no WhatsApp é diferente das demais redes, porque essa é uma rede em que não há anúncios internos dentro da plataforma. Mesmo assim, é possível investir em duas alternativas que lhe permitirão “fazer marketing de novo” para esse público. Veja só.
Alternativa 1: Faça remarketing pelo Facebook e Instagram, para seus contatos no Whatsapp
Neste caso, você vai precisar importar sua lista de contatos no WhatsApp dentro do Meta Ads, criando assim um público personalizado, e configurando uma campanha de remarketing direcionada a eles.
Alternativa 2: Faça remarketing manual dentro do próprio WhatsApp
Nesse caso, você pode fazer marketing de novo para os contatos que já interagiram com a sua marca. Comece salvando esses contatos e colocando neles etiquetas associadas aos produtos ou interesses de cada um. Depois, personalize mensagens automáticas para eles, de acordo com esses interesses. Você pode trabalhar com cupons e descontos exclusivos.
Ajuda para definir um plano de negócio
Antes de fazer remarketing, é preciso entender quais são seus objetivos de negócio, quem é seu público-alvo e persona, e como a técnica de fazer métrica de novo se encaixa no seu planejamento de médio e longo prazo.
Por isso, antes de começar o remarketing, considere atualizar seu plano de negócios e o planejamento estratégico da sua empresa. A EJFGV tem experiência nas duas áreas e você pode fazer um diagnóstico sem compromisso. Agende uma conversa com um de nossos especialistas hoje mesmo.
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