Em primeiro lugar, você precisa ter bem claro em sua mente o que significa Branding. Traduzindo para o português, temos a palavra marca. Mas o que ela significa para você?
Provavelmente, você deve estar pensando em grandes marcas para tentar definir esse conceito. Por exemplo: McDonald’s, Apple, Natura e outras.
Uma marca é logo? Identidade visual? Posicionamento? O que essa palavra de fato significa. Branding, ou marca, é uma forma de embutir seu conceito na mente do consumidor. Ao ponto dele olhar para uma maçã mordida e lembrar da Apple.
Hoje não iremos abordar exatamente sobre marca, mas sobre “Brand Persona”.
Brand persona é a estruturação de uma forma de linguagem da marca, como se ela representasse uma pessoa, com um determinado posicionamento, sendo uma maneira mais humanizada de se comunicar com o público.
Podemos pegar como exemplo uma empresa de perfumes femininos para adolescentes. Qual pessoa é melhor para se comunicar com o público-alvo: a Maísa Silva ou a Fátima Bernardes? Certamente, você pensou na primeira.
Entretanto, muitas vezes as marcas acabam adotando linguagens erradas ao lidar com seu público-alvo, por não ter uma persona definida.
Continue a leitura e confira dois passos importantes para você conseguir traçar efetivamente uma brand persona para sua empresa.
Qual a importância de adotar a brand persona?
A brand persona é fundamental para sua empresa, pois é a partir dela que você estará mais alinhado com os seus clientes. Imagine, conforme o exemplo anterior, uma empresa de perfumes femininos para adolescente sendo divulgada pela Fátima Bernardes. Certamente, não dará certo.
Assim como essa marca utilizar uma linguagem mais séria e formal para responder seu público não trará os resultados desejados.
Em outras palavras, transforme sua empresa em uma pessoa fictícia com personalidade, estilo, essência, valores e muito mais. Assim você estará bem mais alinhado ao seu público, além de humanizar a sua marca.
Quais são os tipos de persona no marketing?
Antes de entender como desenvolver a persona do seu negócio, conheça os tipos existentes no marketing:
Buyer persona
É um personagem semi-fictício que representa os consumidores da sua loja. Por exemplo, uma loja com tecidos e materiais de costura pode ter como Buyer persona uma senhora de 60 anos, chamada Isabel, que adora tricotar.
Audience persona
Nem sempre o seu público é seu comprador, muitas vezes você pode ter seguidores que acompanham seus conteúdos, mas ainda não compram seus serviços, eles podem ser também marcas concorrentes. Por isso, é importante dedicar um tempo para formular esse tipo de persona.
User persona
Diferente da Buyer persona, essa é responsável por influenciar outras pessoas a comprarem o seus produtos, logo é importante ter ela bem formulada para impactar da melhor forma possível os influenciadores.
Brand persona
É a personagem fictícia que representa sua empresa, ela deve ter um nome, personalidade e valores, a fim de estar ao máximo alinhada com o seu público alvo.
Quais são as duas etapas para criação de uma persona?
Agora que você já entendeu o que é Brand Persona, confira dois passos para criar uma pessoa fictícia para representar sua empresa e, assim, atingir com mais facilidade o seu público-alvo.
- Planejamento: é a etapa que deve ser levado em consideração questões sobre a marca (missão, visão, valor; pilares; essência; promessa/objetivo etc.);
- Ação: é a parte que você constrói a brand persona, estruturando o tom de voz a ser empregado pelo marketing, o modo como a parte gráfica da identidade visual da marca será configurado etc.
Conheça duas marcas que tem uma brand persona bem definida
O Band Persona é fundamental para o seu negócio decolar. Conheça abaixo duas empresas que alcançaram sucesso ao adotarem essa estratégia:
- Magazine Luíza: Provavelmente você já deve ter visto a Lú do Magalu, pois bem, ela é um exemplo claro de brand persona de sucesso.
- Netflix: é uma empresa de streaming que utiliza essa estratégia ao responder seu público no twitter com um estilo bem autoral ao usar um tom de ironia e comédia.
Adote o Brand Persona na sua empresa
O Brand Persona é imprescindível para sua empresa ter sucesso nos dias de hoje, afinal o seu público não quer simplesmente um robô falando com ele, mas sim uma pessoa com estilo, personalidade e afins, condizentes com sua marca. A EJFG auxilia diversos empreendedores a estar em evidência em seu nicho de mercado, já tendo ajudado vários negócios a atingirem suas metas. Entre em contato e saiba como podemos ajudar você e a sua empresa!
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