Human Analytics: 7 passos fundamentais para sua aplicação

Você já ouviu falar em Human Analytics? Ou também People Analytics.

Essa é uma ferramenta que facilita a administração de informações relacionadas aos colaboradores de uma empresa.

Com ela, muitos processos são mais viabilizados e se tornam mais práticos, sem muita dificuldade de realização. A exemplo disso, temos o recrutamento de novos funcionários.

Nesse post, você entenderá melhor tudo relacionado a esse conceito.

O que significa Human Analytics?

Ao contrário do que muitos pensam à primeira vista, o termo Human Analytics não diz respeito a nenhum tipo de software. Esse conceito se trata de uma prática que consiste em um constante acompanhamento do desempenho dos funcionários por meio de informações fornecidas pelos próprios.

Esse recurso fica responsável por todas as etapas principais do trabalho com dados: a coleta, a organização e, por fim, a análise. 

O setor da organização que fica encarregado de cuidar desses assuntos é o RH, que realiza diversas avaliações. Um dos seus pontos altos é que ele ajuda a compreender melhor o papel de cada colaborador na empresa.

Para toda empresa, alcançar as metas é sinônimo de colaboração e engajamento de todos os seus funcionários e gestores. O nome disso é gestão estratégica. Mas apenas desempenhar seus papéis não é suficiente, pois também devem manter sua produtividade e bom desempenho.

Toda meta só funciona com a colaboração de cada pessoa envolvida no time. Nesse sentido, o Human, ou People, Analytics entra para acompanhar o comportamento dos colaboradores, a fim de verificar se estão alinhados com o objetivo da empresa.

Assim, os gestores conseguem ter uma melhor administração de suas equipes, ajudando em seu desenvolvimento individual e coletivo.

Além disso, para aplicar esse método de pesquisa interna, a empresa não precisa, necessariamente, fazer o uso de inteligência artificial ou outras tecnologias mais avançadas. Mas, as ferramentas adequadas facilitam o processo e tornam a organização dos dados coletados mais simples.

Afinal, para que ele serve?

Bom, como visto acima, o Human Analytics é uma ferramenta criada com o intuito de melhorar o desempenho da gestão de pessoas durante toda a jornada do funcionário de determinada empresa.

Então, ela pode ser aplicada em diversas áreas do RH para capacitar ainda mais o setor e torná-lo mais eficiente.

A ferramenta não serve apenas para causar uma redução nos custos, por mais que isso seja um dos efeitos em alguns casos. Seu objetivo principal é ser um mecanismo mais dinâmico e criar um ambiente melhor para todas as pessoas que estão inseridas naquela empresa.

E seus benefícios?

Alguns benefícios da aplicação desse recurso são:

• Gestão de pessoas: com ele, se torna mais fácil achar pontos em comum entre os colaboradores, além de melhorar o clima organizacional da empresa;
• Retenção de talentos: ao conhecer melhor o seu funcionário, você também descobre caminhos para evitar a saída dele da empresa;
• Recrutamento de funcionários: é possível tornar os processos de contratação mais diretos, pois pode ser construída a imagem de um “candidato ideal”;
• Treinamentos: ainda, é possível também identificar mais claramente o que tem que ser melhorado nos colaboradores;
• Ações mensuráveis: com os dados certos em mãos, coletados pelas análises preditivas, fica mais fácil tomar decisões que respeitam os limites da empresa.
• Menores custos: com ele, é também possível prevenir falhas nos processos de recrutamento ou outros gastos da empresa.

Como ele funciona na prática?

Como todo processo, para ele apresentar os bons resultados esperados, você deve seguir alguns passos, que são:

• Coleta: é a etapa onde todos os dados e demais informações a serem analisados serão coletados e podem ser provenientes de diversas fontes, como redes sociais, etc.;
• Cálculos: aqui é onde todas as possibilidades em relação aos dados serão analisadas, filtrando as informações mais importantes para facilitar o próximo passo;
• Análise dos dados: essa etapa permite conhecer o que é melhor para alcançar um aprimoramento do desempenho da empresa como um todo, de acordo com seu potencial;
• Modelagem: por fim, ao combinar todas as informações, é possível pensar em maneiras de otimizar a divisão de times e distribuição de tarefas.

Quais os níveis de analytics?

Existem quatro níveis desse recurso, que são:

• Descritiva: Nessa etapa, o Analytics é utilizado com o intuito de obter a descrição de um evento já ocorrido no passado. Ferramentas de BI são bastante comuns na aplicação desse tipo de análise pelas empresas.
• Diagnóstica: Aqui, se torna possível pensar em algumas possíveis causas de problemas encontrados durante a realização do processo, com o auxílio de ferramentas adequadas;
• Preditiva: Já nessa fase, todas as informações coletadas e, posteriormente, analisadas são o ponto chave na previsão de eventos futuros e como se preparar para eles;
• Prescritiva: Essa etapa é geralmente a mais avançada. Os eventos futuros previstos ajudarão na formulação de estratégias para reverter a situação e evitar que erros sejam cometidos ou que seus impactos apenas sejam minimizados.

Como aplicar o Human Analytics na sua empresa?

É possível implementar o Human Analytics em qualquer estrutura organizacional! Para isso, você deve:

Selecione o software

Antes de qualquer coisa, analise o cenário da sua empresa. É essencial que você tenha em mente as suas demandas, necessidades e objetivos específicos, pois ajuda na hora de achar uma ferramenta que melhor se qualifica.

Realize treinamentos

É importante capacitar os gestores que ficarão responsáveis pela realização de todo o processo de Analytics.

Isso pode ser executado de diferentes maneiras, como cursos online, apostilas, livros, aulas, vídeo-aulas, etc.

Reúna os dados disponíveis

Mesmo que em um primeiro momento os dados sejam limitados, é possível obter insights precisos.

Você pode implementar as métricas que achar melhor, mas não esqueça de utilizar os indicadores de RH.

Avalie esses dados

Você deve identificar a qualidade das informações geradas e verificar sua credibilidade. 

Análises pontuais devem ser evitadas

Avaliações pontuais levam um tempo maior de execução, por isso não são recomendáveis nesse caso.

Priorize o que é relevante

Tenha em mente somente aquilo que é relevante para o seu negócio e para sua otimização.

Incremente o processo

Reaproveite as habilidades da sua equipe para criar um processo mais dinâmico e facilitado.

Agora que você já entendeu um pouco mais sobre o funcionamento do Human Analytics e seus benefícios, está na hora de começar a implementar essa ferramenta também na sua empresa!
Toda organização depende diretamente de seus colaboradores, pois são eles quem fazem grande parte dela funcionar. Por isso, não deixe de entrar em contato com a equipe especializada da EJFGV e começar o seu planejamento estratégico ainda hoje.