O que é BPMN e como aplicar este método no seu negócio?

Não é preciso muito esforço para encontrar pelas cidades marcas famosas e bem-sucedidas de fast-food. 

Com o tempo corrido, a opção de uma comida rápida e prática se torna muito atrativa e atender a essa expectativa do cliente é que torna marcas como Burger King e MCDonald’s tão lucrativas. 

Como empreendedor, provavelmente você já deve ter se perguntado como é possível entregar um produto de forma tão rápida mesmo com uma alta demanda. 

A resposta é simples: padronização da modelagem de processo

Se a expressão não está tão clara para você ou se você a conhece mas gostaria de saber mais a fundo como funciona, iremos esclarecer pontos importantes sobre o BPMN, notação usada para modelagens de processo, e dar dicas valiosas para o seu negócio

Continue a leitura! 

Conheça o BPMN

BPMN é a sigla em inglês para Business Process Model and Notation, ou, em português, notação de modelagem de processos de negócios é um método de fluxograma que visa modelar as etapas de um processo

O BPMN está dentro do mapeamento de processos, porém, não são a mesma coisa. O mapeamento de processos visa um esquema prático e rápido para padronizar sua produção, quanto o BPMN busca detalhar cada parte do processo. 

Apesar de ser bem detalhada e complexa, o objetivo da notação é ser facilmente lida e interpretada tanto por usuários técnicos quanto por usuários de negócios. 

A notação BPMN segue um padrão que uniformiza o jeito de com que se modela processos por ter surgido da união entre várias empresas que perceberam que as diferentes formas de notação dificultavam a comunicação entre usuários e clientes. 

Entenda como funciona 

O primeiro ponto positivo a ser destacado a favor do BPMN é sua representação de forma gráfica através de fluxograma. Assim, visualizar e compreender um processo se torna fácil e dinâmico. 

Em seu nível mais desenvolvido, o BPMN orienta a implementação de processos fornecendo informações detalhadas sobre o mesmo. 

Sua linguagem padrão e de fácil compreensão encurta o caminho do planejamento até a execução por evitar problemas de entendimento causadas pela linguagem técnica. 

Seguindo o exemplo dado no início do texto, pensamos em uma lanchonete de fast food para entendermos como o BPMN poderia ser aplicado: 

De forma simplificada, podemos dizer que o BPMN auxilia na criação de processos de negócios, a definir melhorias em processos já existentes e também  a documentar, disseminar e  automatizar processos. 

Elementos do BPMN

Com o objetivo de ser o mais claro possível, a construção do BPMN também é bastante simples, tendo em sua estrutura apenas três elementos. 

São eles: 

Objetos de fluxo

Os objetos de fluxo são os elementos gráficos do BPMN e podem ser distribuídos entre três setores: 

  • Atividades: são os trabalhos a serem executados dentro do processo e podem ser divididos entre subprocessos (onde existe uma sequência de passos a serem executados) e tarefas (atividades mais simples). 
  • Eventos: trata-se das situações adversas que podem ocorrer em qualquer parte do processo e a qualquer momento, gerando impacto na produção. 
  • Decisores: representam pontos onde o fluxo deve ser controlado, separado ou unido. 

Objetos de conexão

Os objetos de conexão representam a maneira que os objetos de fluxo se conectam entre si. São considerados objetos de conexão: 

  • Associação de tarefas ou elementos de fluxo: associa os artefatos ao próprio fluxo de processos.
  • Fluxo de mensagem: indica a troca de informação dos processos com o meio externo.
  • Fluxo de sequência das atividades: indica a sequência ou ordem de fluxo das atividades do processo

Swinlanes 

As swinlanes organizam as atividades em categorias visuais separadas, servindo como um organizador para os objetos de fluxo. 

Podemos apontar como swinlaner: 

  • Piscina (pool): representa a própria organização trazendo os fundamentos e princípios do processo.
  • Raia (lane): dentro das piscinas existem subdivisões responsáveis por manter a organização das atividades do processo

Dicas para o bom funcionamento 

Sabemos que o BPMN é útil e eficaz em diferentes empresas por sua estrutura organizada e simples, mas, ao analisarmos bem como ele é estruturado vemos que por trás de toda agilidade em resolver os problemas o BPMN é extremamente bem pensado e planejado

É importante ter o domínio do assunto e contar com a ajuda de profissionais com experiência e qualificação para que o seu investimento gere um retorno significativo

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