Google Analytics 4: o que mudou?

Com a importância da captação e análise de dados no mundo corporativo moderno, não é novidade para ninguém que a empresa de tecnologia mais famosa do mundo possua uma ferramenta que auxilie outras empresas, justamente, nesse sentido. Lançado em 2005, o Google Analytics auxilia no entendimento acerca da captação e jornada de compra dos usuários em um site de uma empresa. Em 2020, a Google lança a nova versão da ferramenta, o Google Analytics 4, que a partir de outubro, passou a ser a única ferramenta em uso.

Nesse artigo, vamos explorar, então, o que é o GA4, como funciona, como migrar do GA Universal para a nova ferramenta e porque usar em seu negócio. Vamos lá?

O que é o Google Analytics?

Antes de entender melhor o Google Analytics 4, é importante falar sobre a versão anterior. O Google Analytics é uma ferramenta gratuita criada para análise de dados de sites e aplicativos.

Lançado em 2005, o GA é um dos principais parceiros das empresas, uma vez que, auxilia na identificação do comportamento dos visitantes de sites e aplicativos, facilitando a compreensão da jornada de compra dos usuários.

O GA funciona por meio de um código de acompanhamento que se instala no site. Com isso, é possível identificar informações de acessos. Por exemplo, se um visitante entrou em uma página x, rolou até o final da página e ainda clicou em um novo conteúdo, é possível saber com a ajuda da ferramenta.

Assim, não só os profissionais de marketing, mas principalmente estes, tem insumos que auxiliam nas estratégias de negócio. Veja, se você sabe que assunto A interessa mais os seus visitantes que o assunto B, você tende a colocar mais esforços de produção no assunto A, concorda?

Com o sucesso da ferramenta, a Google percebeu a necessidade de maior aprofundamento na mensuração, fazendo uma primeira grande mudança na ferramenta em 2013. Nesse ano, o Google Analytics passou a ser chamado Universal Analytics. Em 2020, a empresa faz uma nova alteração cuja implementação foi finalizada, de fato, neste ano de 2023. A seguir, falaremos mais sobre ela.

O que é o Google Analytics 4?

O Google Analytics 4 é a nova versão da ferramenta de análise de dados do Google, que substitui o Universal Analytics.

Ele foi criado com a intenção de aprimorar o tratamento de dados e melhorar a segurança destes, com base nas últimas atualizações nas legislações sobre segurança de dados.

Por essa razão, a ferramenta passou a excluir cookies de terceiros nos navegadores e também, passou a usar um modelo de eventos para mensurar a ação dos usuários.

Além disso, o Google Analytics 4 se baseia em aprendizado de máquina para aprimorar os relatórios que a ferramenta irá entregar.

Quais as principais mudança do Google Analytics 4 em relação ao Universal?

A principal mudança que o GA4 trouxe é a maneira de medir as interações. Se antes, no GA Universal usava de sessões para mensurar as interações de um usuário, atualmente, o GA4 usa os eventos.

Além disso, o GA4 apresenta análise integrada entre web e mobile.

Outra mudança significativa que o GA4 trouxe é em relação à configuração. Com o GA Universal, praticamente todos os relatórios que necessitávamos já vinham configurados. Mas, no GA4 não funciona dessa maneira.

Assim, não basta apenas instalar o Google Analytics 4, mas é preciso fazer a configuração dos eventos. Por essa razão, é importante, então, fazer um plano de mensuração para inserção no GA4, afim de não perder nenhum dado.

A estrutura da ferramenta também se alterou com a mudança do GA Universal para o Google Analytics 4. Isso porque, no primeiro, se tinha conta, propriedade, vista, etc. Já no GA4 se tem: conta, propriedade e fluxo de dados.

Por fim, uma última mudança é que a atual ferramenta conta com algumas métricas exclusivas que não tinham na versão anterior, como as sessões engajadas, sessão engajada por usuário, tempo de engajamento e a taxa de engajamento.

Como o GA4 chama as interações?

Como você já deve ter percebido, o Google Analytics 4 mudou a maneira como chamam as interações no site. A atualização para a quarta versão do GA passou a chamar as interações de “evento”.

Mas o que seriam os eventos, exatamente?

Os eventos são todas as interações que o usuário faz no seu site, ou seja, se ele clica em um link é um evento, se ele apenas rola a página já é outro, se ele pesquisa o valor da entrega inserindo o CEP no seu site outro e se ele insere um produto no carrinho também é outro evento.

Com esses exemplos dá para entender qual o objetivo da mudança para o Google Analytics 4, não é? Melhorar a mensuração de dados para os negócios.

Isso porque, os eventos geram insights que te auxiliam a entender as diferentes jornadas de compra.

Por exemplo, um usuário que clicou em um link para ler outro conteúdo continua no início do funil de vendas, já um usuário que chegou a solicitar um contato está mais adiante no funil, isto é, mais interessado em adquirir o produto ou serviço, concorda?

Leia também:

• Empresas Data Driven: como modernizar e organizar seu negócio
• Visualização de dados: 5 passos para uma boa apresentação
• O que é um banco de dados e por que é importante para sua empresa?
• 5Vs do Big Data: o que são e qual a importância do Big Data?

Como configurar o Google Analytics 4?

O primeiro passo para configurar o Google Analytics 4 é fazer a migração do GA Universal para o GA4. Para isso, você deve acessar: analytics.google.com e fazer login em sua conta.

Em seguida, vá ao menu e acesse a seção “propriedade”. Nessa seção, clique em “assistente de configuração do GA4” e então em “criar nova propriedade do Google Analytics 4”. Isso irá associar sua conta do GA Universal ao GA4.

Neste momento, como o GA Universal já está descontinuado, ele não continuará coletando dados.

Por fim, na sua conta do GA4, configure as sugestões da assistente de como instalar as tags para coletar os dados. Vale lembrar que o GA4 permite vinculação com o Google Ads, o que recomendamos – e a Google também – que você o faça. Por fim, defina os públicos das campanhas.

Para entender melhor, veja a explicação da Google aqui.

Perguntas frequentes