Gráfico de Pareto: o que é e como elaborar?

Existem muitas ferramentas criadas para solucionar problemas como o Diagrama de Peixe, a que será tratada neste artigo é o Gráfico de Pareto, também conhecido como regra 20-80.

Em outras palavras, 20% das causas principais são responsáveis por 80% dos efeitos em uma organização. Isto é, se a empresa solucionar 20% dessas causas, consequentemente ela vai reduzir 80% dos problemas.

E afinal de contas, qual empresa não tem problema? Diante dessa realidade, é importante que os empreendedores brasileiros conheçam esse método para sanar as dores da organização.

Para entender com mais detalhes como desenvolver o Gráfico de Pareto, leia o artigo.

Qual a origem do Gráfico de Pareto?

Vilfredo Pareto (1848 – 1923) estudou por muitos anos a distribuição de rendas e acabou elucidando a seguinte lei: 80% da riqueza de uma população está concentrada apenas em 20% dela.

Aos poucos esse estudo começou a ser utilizado nas indústrias ao redor do mundo, pois Joseph Juran identificou um padrão semelhante ao de Pareto, só que mais voltado para o mundo empresarial.

Segundo ele, ao realizar algumas análises, apenas 20% das causas são responsáveis por 80% dos efeitos de uma empresa.

O que é Gráfico de Pareto?

O Gráfico de Pareto é uma ferramenta muito utilizada nas empresas para sanar problemas. Segundo esse método, 20% das causas de uma organização são responsáveis por 80% dos problemas.

Ou seja, se um gestor sanar 20% das causas ele terá ao final 80% dos efeitos solucionados.

Portanto, essa ferramenta ficou conhecida também como Regra 80-20.

É imprescindível para toda empresa que quer reduzir ao máximo os impasses que a assolam.

Conheça o passo a passo para desenvolvê-lo.

Entendimento do que se quer analisar no gráfico;
Coleta de dados;
Organização e enumeração das informações;
Desenho do gráfico.

Quais são os benefícios do Gráfico de Pareto?

Agora que você já entendeu o que é Gráfico de Pareto, veja abaixo alguns benefícios desse método.

Elenca as causas em ordem de prioridade;
Identifica os fatores mais importantes;
Apresenta onde devemos esforçar mais;
Permite o melhor uso dos recursos limitados;
Aumento da produtividade.

Exemplo de aplicação do Gráfico de Pareto

Uma livraria está enfrentando vários problemas e resolveu utilizar o Gráfico de Pareto para conseguir solucioná-los.

Passo: Realize o mapeamento das causas que estão gerando os problemas e o número de ocorrências delas. É importante que esses dados apareçam em ordem decrescente.

Diagrama de Pareto
Causas das Reclamações	Ocorrências
Livros desorganizados	120
Livros amassados	80
Atendimento falho	32
Ambiente com pouca luz	5

2. Passo: Posteriormente, calcule o percentual de ocorrências e também o acumulado.

Diagrama de Pareto
Causas das Reclamações	Ocorrências	% Ocorrências	% Acumulado
Livros desorganizados	120	51%	51%
Livros amassados	80	34%	85%
Atendimento falho	32	13%	98%
Ambiente com pouca luz	5	2%	100%

3. Passo: Com base na tabela criada faça no word ou excel um gráfico de barras e linhas, no qual as barras serão as porcentagens e as linhas o acumulado das ocorrências.

4. Passo: Após a criação do gráfico é importante realizar uma análise dos dados. No caso da livraria percebemos o seguinte: se o gestor solucionar as duas primeiras causas, livros desorganizados e amassados, ele estará sanando mais de 80% das causas. Além disso, para otimizar os resultados ele pode redesenhar alguns processos.

Será que devo adotar o Gráfico de Pareto na minha organização?

Se a sua empresa tem problemas e você não sabe nem por onde começar, então o Gráfico de Pareto pode ser uma ótima solução para você, pois a partir dele você conseguirá visualizar melhor quais são as principais causas motivadoras dos problemas.

Desse modo, você será mais assertivo ao solucionar as causas. Caso precise de ajuda para executar o gráfico, entre em contato conosco.

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